Bielsko-Biała, Poland
Piekarska 74/4
N/A
+48607529777
Zdecydowanie nie polecam firmy, obsługa zostawia dużo do życzenia. Sprawa ciągnie się od maja jest listopad nadal nie jest zakończony temat. Firma nie wywiązuje się z żadnych zobowiązań, spuszcza klienta na drzewo po zapłacie. Miałam otrzymać zwrot śmiesznej kwoty za kolejne reklamacje, do dzisiaj nie otrzymałam pieniędzy. Kilku krotnie nie zostałam powiadomiona o montażu. Jestem zbulwersowana zachowaniem firmy wobec klientów. Pomiar drzwi jest płatny 100 złoty, zostaje poinformowana, że gdybym jednak nie decydowała się na drzwi z firmy VOX będę mieć pomiar... Pomiar został źle wykonany, zastanawia mnie jak można źle zmierzyć grubość muru.. bo to chyba potrafi dziecko z podstawówki zrobić linijką i zobaczyć czy jest 11 czy 14 cm - to aż takie trudne że za kwotę 100 złoty ktoś nie potrafi dobrze zmierzyć trzech otworów ? doprawdy.... Wymiana zamka trwa miesiąc i dalej trwa ...
like
Fachowa obsluga, ceny rynkowe, współpracujący z VOXem fachowcy od montażu i pomiarów, w zasadzie wszystko jak być powinno przy wymianie drzwi. Na szczególną uwagę zwrócę na bardzo dobry kontakt z panią z obsługi, czuć że jest się pod fachową opieką w trakcie całej operacji.
Daję dwie gwiazdki bo po prostu miła obsługa. Terminy oczekiwania - standardowe jak u wszystkich firm. Jeden problem to do montażu drzwi zatrudniają firmy zewnętrzne. Dostaje się kontakt do firmy zewnętrznej a potem się za nią biega (kiedy, o której, a czy na pewno) jak coś \spartolą\ to się odbija człowiek od ściany do ściany (bo to podwykonawca musi zaproponować jak to naprawić, ale siłą rzeczy oni też muszą być o tym informowani). Rozkładają ręce - ja miałam dziury na ościeżnicach po 2 cm po czym usłyszałam że mogę sobie \do gipsować\ - dałam za wygraną, zatrudniłam innego fachowca, który mi znalazł rozwiązanie i poprawił. Tak jak wspominałam dwie gwiazdki tylko i wyłącznie za miłą obsługę.
Dramat, żenada, strata czasu i sporych pieniędzy. Firma nie wywiązuje się ze zobowiązań, zbywa klientów, nie ma wśród personelu osób kompetentnych. Drzwi miały być dostarczone w ciągu 8 tygodni, mija 17 tygodni a my nadal mieszkamy bez drzwi...Utrudniony kontakt z właścicielką, brak informacji zwrotnych dotyczących towaru i przewidzianego terminu realizacji zamówienia. OSTRZEGAM, PRZESTRZEGAM i ZDECYDOWANIE NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!!!
idealnie. drzwi szybciej o 2tyg niz były planowane. sam montaż skrupulatnie wykonany.
Zdecydowanie polecamy współpracę z VOX!
Gorąco polecam. Bardzo miła obsługa. Aż chce się wracać ;)
Deli
The best companies in the category 'Deli'