Warszawa, Poland
Igańska 34
N/A
+48228105055
Zakupiłem dla żony rower na Allegro niestety po napompowaniu pojawiły się problemy z oponą. Serwis Pro-Bike jest blisko więc się udałem z prośbą o pomoc tym bardziej że dzień wcześniej zakupiłem w powyższym sklepie łańcuch i pompkę. Na wstępie Pan się zapytał czy rower jest na gwarancji więc mu odpowiedziałem że tak ale nie interesuje mnie gwarancja gdyż zbyt dużo załatwiania rzeczy w związku z zakupem przez Allegro. I tu się zaczyna sedno sprawy... Chamstwo, prostactwo i drobnomieszczaństwo... Odmówiono mi pomocy gdyż rower nie jest firmowy... Żenada i fatalne podejście do klienta. Może właściciel miał zły dzień, może nie ale dużo negatywnych komentarzy nie bierze się z niczego. Proponuję zmienić podejście do klienta. Okazało się że wystarczyło wymienić oponę na nową
like
Byłam dziś u Państwa w salonie z mężem i synem alby dobrać dziecku odpowiedni rower biegowy. Pamiętałam, że była u Państwa zawsze miła i fachowa obsługa. Niestety była. Pan owszem pokazał jeden model roweru natomiast wydawał się niesluchac tego co do niego mówię. Podał rower i poszedł do innych klientów którzy byli zainteresowani rowerem za minimum 1500 zł a nie za 400 zł. Nie wiem czy to, to było powodem po prostu olania nas ale tak się stało. Pan nie zainteresował się czy dobra wysokość dla dziecka itd. Oczekiwałam pomocy, której niestety nie dostałam. Szkoda. I przykro mi bo kiedyś polecałam Państwa salon wszystkim, którzy potrzebowali cokolwiek związanego z rowerem teraz nie polecę nikomu nawet jeśli będzie chodziło o kupno dzwonka. Dażyłam ten salon dużym zaufaniem i gdybym otrzymała profesjonalną pomoc to jeśli nawet nie byłoby u Państwa roweru biegowego dla mojego syna to zapewniam, że wrócilabym po normalny rower za jakiś czas.
Fachowa, przyjemna rozmowa ze sprzedającym, doradzanie bez wciskania kitu, kupiony rower gotowy do jazdy, dokupiony osprzęt został przez sprzedawcę dokładnie zamontowany do roweru. Jeśli ktoś jest zielony w temacie rowerów jak ja - polecam bez zastanowienia udać się do tego sklepu. Bardzo rzeczowo i jasno wszystko objaśnia sprzedawca, pomaga w wybraniu roweru wedle potrzeb.
Zostawiłem u panów rower z prośbą o sprawdzenie czemu opona źle leży na obręczy. Przy odbiorze pan stwierdził, że to obręcz krzywa. w innym serwisie obręcze prościutkie. Lenistwo do kwadratu, mizeria, nie polecam nawet wrogom.
Mam problem z jednym ogniwem na łańcuchu, przez co łańcuch delikatnie przeskakuje podczas jazdy. Niby drobna rzecz, ale serwisant po rzuceniem okiem stwierdził, że nie będzie naprawiał roweru z hipermarketu. Nie polecam.
Tydzień po dużym przeglądzie serwisowym przerzutki zaczęły słabo działać. Pan stwierdził, że to wina brudnego łańcucha. Źle przykręcone siodełko też było winą klienta, bo źle siadał. Najlepiej po przeglądzie nie używać roweru, co by się się zepsuł. Nie polecam.
Deli
The best companies in the category 'Deli'