Kraków, Poland
Wrocławska 67
N/A
Zapłaciłam 139zł za wizytę fachowca, który nie naprawił zepsutej zmywarki, pomimo informacji na stronie firmy, że 90% napraw zmywarek odbywa się przy pierwszej wizycie, gdyż fachowcy mają ze sobą części zamienne. Czuję się oszukana i naciągnięte. Usługa nie została wykonana, a opłata pobrana. Rzecznik ochrony praw konsumenta powinien się zająć tą firmą, która oszukuje ludzi!
like
Bardzo gorąco polecam usługi tej firmy. Szczególnie pozytywne wrażenie wywarł na mnie elektryk Aleksander pracujący na terenie Krakowa. Dotarł punktualnie, bardzo szybko uporał się z awarią, wskazał dalsze działania jakie należy wykonać względem instalacji i zostawił po sobie idealny porządek. Wszystkie prace wykonał z uśmiechem i w miłej atmosferze. Słowem: szybko, profesjonalnie i bardzo miło! Nie widzę innej opcji jak 5 gwiazdek i podwyżka dla Pana Aleksandra!
Moim zdaniem zdecydowanie za wysoka cena "za fatygę" - 139 zł niezależnie od tego czy uda się naprawić sprzęt czy nie - i to jest u nich oficjalna praktyka (potwierdzone na ich infolinii). Pralkę mam dalej zepsutą, ale w portfelu 139 zł mniej :)
Jestem bardzo zadowolony. Wizytę można prosto i szybko umówić na stronie, co samo w sobie jest udogodnieniem. Nie trzeba wydzwaniać i kombinować z terminami - prosto i przejrzyście. Wizytę miałem umówioną na 16:30, ale o 12 pracownik zadzwonił, czy może przyjechać za 20 minut. To też bardzo na plus. Sama naprawa z rozmontowaniem zmywarki trwała może 20 minut (zapchana pompa). Stosunek ceny do jakości bardzo na plus. Polecam, szczególnie Pana Łukasza :)
Kaloryfery zamontowane. Pan Tomasz wykazał się wysoką kulturą osobistą oraz profesjonalnym podejściem do sprawy. Szybko, sprawnie, czysto. Sam proces zamawiania fachowca przez stronę internetową, prosty i przyjemny. Potwierdzenia SMS, faktura do pobrania, ogólnie bardzo fajnie. Polecam.
Po pierwszej wizycie, aby naprawić moją pralkę, doszedłem do wniosku, że część trzeba było zamówić i dokonano regularnej płatności 140 PLN. Po tym, jak technik potwierdził, że część została zamówiona, nigdy nie wrócił z informacjami, mimo że obiecał to zrobić. Po ponad miesiącu i kilku próbach kontaktu z mojej strony musiałem się poddać i zwrócić się do innego usługodawcy. Usterka.pl wydaje się działać, jeśli Twój problem jest bardzo prosty i nie wymaga dalszych działań. Zmusili mnie do niepotrzebnego oczekiwania przez kilka tygodni i najwyraźniej nigdy nie zamierzali wracać, aby zainstalować część, o którą twierdzili, że zamówili. Straciłem dużo czasu i zapłaciłem 140 zł za wizytę, która była bezużyteczna. Zdecydowanie nie polecam, ponieważ nie ma opłacalności.
Znakomita obsługa klienta przez infolinię, świetni fachowcy, cena adekwatna do jakości usług! Polecam
Deli
The best companies in the category 'Deli'