Szczecin, Poland
Andrzeja Struga 71a
N/A
+48 914668700
In-store shopping
Termin kupna auta przeciągnięty o ponad tydzień. Przy odbiorze dokumentów okazuje się, że przyjeżdża auto w zupełnie innym kolorze niż na umowie - przy pytaniu ile będziemy musieli czekać na auto takie jak w umowie uzyskalismy odpowiedź, że kolejne 3 miesiące. Pracownicy chyba nie do końca doinformowani co do ceny wymiany kół, ubezpieczenia czy przedłużenia gwarancji. Ogólnie auto super, sprawdza sie jednak długi termin oczekiwania (4 miesiące - rozumiem covid ale komunikacja dobra nie była) Ile kosztowało nas to nerwów to nasze. Mocno średnio jak na zakup nowego samochodu.
like
Aktualizacja: przedstawiciele ponownie się ze mną skontaktowali, wysłuchali jakie są problemy, zaproponowali dogodny termin i zrobili, co należało. Zatem moja ocena również wzrasta :-) Dziękuję Panie Piotrze za zajęcie się sprawą. Pozdrawiam! Na pierwszy rzut oka wszystko jak najbardziej na plus. Dealer sprzedaży, na którego trafiłem, to bardzo sympatyczny i pomocny człowiek - pozdrawiam Panie Adamie! - jednak przy pierwszych wizytach w warsztacie moja opinia dość podupadła. Problemy z wykonaniem zlecenia, przedłużanie w czasie, wręcz ignorowanie niektórych zleceń. Po takim komentarzu na Facebooku odezwali się do mnie prywatnie z zapytaniem co się stało. Po opisie sytuacji nie dostałem do dzisiaj odpowiedzi. Szkoda, bo jako właściciel aut Dacia oraz Renault chciałbym liczyć na rzetelną pomoc w Szczecinie, a póki co nie wydaje się, żebym mógł ją uzyskać. Za to 2 gwiazdki na ten moment.
Zamierzałem kupić Dacię Duster lecz tego już nie zrobię dzisiaj zadzwoniłem z ciekawości a mamy 9 grudzień nie odbiera nikt kompletnie nikt jest 6 pozycji do wybrania Żaden człowiek pracownik nie odbiera telefonów jeżeli wy tak traktujecie klientów to ich po prostu nigdy mieć nie będziecie. Gdybym był prezesem firmy zwolnił bym takich pracowników w innych salonach klient ma poczucie że jest kimś ważnym i słusznie bo to z jego pieniędzy pracownicy pobierają wypłaty
kilka razy miałem do czynienia, dobry kontakt, obsługa, fachowe podejście Nic więcej nie potrzebuje
kompetentna obsługa. fachowe doradztwo.
Serwis Dacia – totalna niekompetencja. Rok 2019: przed serwisem telefoniczna prośba o auto zastępcze, przy serwisie auta zastępczego brak, po rozmowie z kierownikiem salonu auto się znalazło. Rok 2020: nauczony doświadczeniem z roku poprzedniego ponownie zarezerwowałem auto zastępcze i serwis auta na dogodny termin. Przy serwisie auta zastępczego znowu brak. 2-godzinne oczekiwanie na serwis uniemożliwiło mi powrót do pracy co poskutkowało problemami z wymagającymi klientami, a jak wiemy w dzisiejszych koronowirusowych czasach każdy bardzo dba o swoją pracę i klientów, ale najwyraźniej nie dotyczy to Dacia. Pozdrawiam Igor Lewandowski
Przegląd gwarancyjny wykonany szybko i sprawnie .Miła obsługa
Serwis Dacia - obsługa klienta to jakaś kpina i żart.
Deli
The best companies in the category 'Deli'
In-store shopping