Warszawa, Poland
Przyokopowa 33
N/A
+48 225358800
Fatalna obsługa klienta. Zamówione książki dwukrotnie zostały wysłane pod adres którego nie wskazałem w zamowieniu do dostawy ani rachunku - adres sprzed 4 lat pod którym mieszka obca osoba, 200 km od miejsca w którym mieszkam. Wielokrotne próby kontaktu (mail, infolinia, facebook), w celu zmiany błędnego adresu skończyły się na pustych zapewnieniach o załatwieniu sprawy lub zignorowaniu wiadomości. W sumie przejechałem 800 km tylko po to żeby odebrać swoje zamówienie. Skandaliczna obsługa klienta i przymus poświęcenia 2 dni tylko w celu odebrania zamówień wysyłanych pod losowy adres. Całkowite zignorowanie klienta pomimo oczywistego niezrealizowania opłaconego z góry zamówienia.
like
Dno kompletne. Omijajcie ich szerokim łukiem. Straciłem kupę pieniędzy
W porównaniu do programu Lex Polonica Maxima nieistniejącego już na polskim rynku wydawnictwa LexisNexis to totalne dno... Brak realnej konkurencji nie sprzyja rynkowi takich programów!
Jakim cudem macie: mój prywatny - domowy numer telefonu, moje nazwisko, miejsce pracy i stanowisko? Zgodna marketing ?
Nie można skontaktować się z opiekunem. Jak zawsze aby sprzedać... a obsługa posprzedażowa fatalna! Nie polecam!
Deli
The best companies in the category 'Deli'