Warszawa, Poland
Postępu 17
N/A
+48 223198899
Niestety nie ma 0 gwiazdek. Po dwóch tygodniach zwodzenia sam musiałem odebrać paczkę z \sortowni\ (mogłem - to był krok w moją stronę), które to zaproszenie otrzymałem po 1,5h oczekiwania na infolinii (za połączenie zapłaciłem 150pln). Przeczołganie pełne. Ludzie na sortowni mili (szkoda ich), a paczka była cała - a nie musiała.
like
Przyszedł worek cały porozrywany. Kurier uznał ze nie ma protokołu wziął paczkę i pojechał. 2 dni później przyjechał i ewidentnie przepakował paczkę i ją mi wcisnął. Po zapłaceniu i odpakowaniu oczywiście worek był uszkodzony, kurier 'poszedł' po protokół i już nie wrócił. Gdyby wrócił i spisał protokół i nie OSZUKIWAŁ nie byloby problemu.
Beznadziejna firma. Rachunki za usługi wg uznania a nie cennika. Opóźnienia w odbiorach/dostawach. Na reklamacje odpowiadają jednym zdaniem : prześlemy reklamację firmie kurierskiej (bo są tylko brokerem) po czym cisza. Totalny bałagan
Nie polecam to zwykłe patałachy, z firmy kurierskiej przekształcili się w kolejnego na rynku BROKERA. WSZYSTKIE reklamacje są odrzucane, faktury zle naliczane, pomoc po stronie 'działu obsługi klienta' to fikcja. Infolinie obsługują zdaje się 2 kobiety ale działów do wyboru kilka :) system informatyczny na którym się opiera funkcjonowanie ich biznesu nie jest nawet aktualizowany, błędy po ICH stronie tłumacza złym funkcjonowaniem systemów np FedExu :))) awarie systemu zlecane są kolejnym podwykonawcom przez co byle pierodola, która możliwa by była do załatwienia przez pracownika na miejscu (ale przecież to niepotrzebny etat) zajmuje godziny. Przez które nie można dodać do systemu przesyłki a kurier odbija się od magazynu.
Dużo negatywów na ta firmę czytam i mówiąc szczerze trochę się obawiałem ale przesyłkę otrzymałem szybko i jako adresat jestem zadowolony. Kurier dzwonił około 20 minut , na dodatek byl bardzo pomocny. Pozdrawiam
Miejsce fikcyjne!
Paleta nadana 12 lipca do dziś (20 lipca) nie dotarła... W poniedziałek na infolinii informacja że mam oddzwonić za 2 godziny to sprawdzą co się z nią dzieje. Potem informacja że dotrze w czwartek. W piątek (8 dzień od nadania) palety ciągle nie ma. Informacja na infolinii (bo w systemie żadnych zaktualizowany informacji poza datą i godziną nadania) - dotrze w poniedziałek (co okarze się 23 lipca w poniedziałek 11 dni od nadania!) . Nigdy więcej... Cały urlop spędzony na dzwonieniu i zastanawia i się czy może dzisiaj dotrze? No i konieczność tłumaczenia klientowi zaistnialej sytuacji. Nie polecam i odradzę każdej firmie z którą współpracuje i która wysyła mi przesyłki.
Deli
The best companies in the category 'Deli'