Gdańsk, Poland
Polanki 4
N/A
+48 221004606
I do NOT recommend using this company! I received an invoice for a cleaning service fee which was completely unjustified and unreasonable. Initially I was very happy with the price and service of my rental car. I was even able to pick up and drop off my car rental at my home address without extra charge, VERY convenient! I started recommending the company to my friends. My positive impression quickly changed when I received an email with an invoice for an additional cleaning service charge. I've used MANY car rental services and I never previously received an additional charge for cleaning. The agreement states that there is a charge for returning a \significantly dirty\ (znaczaco zabrudzony) car. This was NOT the case! The car needed a rinse and a wipe, which the rental company needs to do anyway before they rent it to another customer. VERY unreasonable! 1) when handing over the vehicle the company representative should clearly state the expectations 2) It's been nearly 2 months since I asked for a clear definition of: \significantly dirty\ (znaczaco zabrudzony), and still no answer 3) a company that uses this type of tactic to increase profits is not to be trusted!
like
Dramat- dodzwonić sie nie mozna, a jak juz to odsyłają od jednej do drugiej osoby-naliczają kary dl klientow za nie wiadomo co mimo, ze kasują importerów horrendalnymi stawkami. Wstyd. Jak macie wybór to nie korzystajcie. Jak widać presja ma sens opłata anulowana - podwyższał do 3 gwiazdek ...
Wypożyczone auto to Audi Q5. Otrzymałem auto bez odcinka ważnej polisy, więc nie mogłem wyjechać za granicę kraju. Wyjazd zaplanowany na godzinę 18:00. Najpierw masterrent obiecywało mi że polisę dostanę na maila aż do godziny 17:00 kiedy stwierdzono że broker ubezpieczeniowy już nie pracuje. Na szczęście cudem udało się wymienić auto na takie samo, które miało wydrukowaną polisę, jednakże otrzymaliśmy je o godzine 20:00 co opóźniło wyjazd. Dodam iż środek lata 30C a auto otrzymałem na oponach zimowych co nie wpływa zbyt dobrze na bezpieczeństwo pojazdu. Na plus: - samochód (nowy), zaledwie kilkumiesięczny, - kontakt z Panem od logistyki, - kontakt i zaangażowanie ludzi na infolinii.
W kwestii podstawienia auta zastępczego współpracowałem z Panem Damianem. Cała operacja przebiegła bez najmniejszych problemów, świetny kontakt z p. Damianem, auto zgodne z ustaleniami, prosto z myjni z pełnym bakiem. Polecam MasterRent 24.
Zdecydowanie polecam, szybka i profesjonalna obsługa, szeroka gama aut do wyboru, wszystko ekspresowo załatwione. Przy kolejnych wynajmach wszystko też było jak najlepiej. Polecam!
Jestem bardzo zadowolona z całej transakcji. W sobotę, o umówionej godzinie, podstawiono mi samochód pod sam dom, samochód był prawie nowy -Toyota z 2019 roku, czysty i zatankowany pod korek. Na maila dostałam wszystkie informacje o każdej rysie na karoserii. Po kilku dniach odebrano auto również spod domu. Kaucję odesłano równo po 14 dniach ( poinformowano mnie wcześniej o warunkach w rozmowie telefonicznej). Nie miałam żadnych problemów z kontaktem z pracownikami firmy, zarówno z infolinią jak i kierowcą (bardzo miły młody chłopak) . Ogólnie wszystko super! Cena bardzo dobra w porównaniu z konkurencją. Na pewno skorzystam w przyszłości . Szczerze POLECAM. :) ps. wypożyczałam auto z oddziału w Warszawie , Ursynów
Będąc opiekunem floty w firmie w której pracowałem rozpocząłem przygodę z MasterRent24 (jako że część aut była w leasingu z Masterlease) i na początku przymykałem oko na pewne rzeczy (chociażby podstawienie auta z pustym bakiem bo firma nie dorobiła się kart paliwowych). Jednak miarka się przebrała po tym jak zostałem obciążony kosztami (wskazanie kierującego przez MR24) za auto zastępcze wydane na zlecenie MasterLease w związku z uszkodzeniem samochodu będącego w leasingu tylko dlatego że byłem opiekunem floty (wpisany jak odbierający auto bo firmy nie da się wpisać).
Jestem bardzo zadowolona z usług master rent. Samochód zawsze postawiony na czas pod wskazany adres! Przystepne ceny i obsługa przemiła! Polecam bardzo!
Deli
The best companies in the category 'Deli'