Warszawa, Poland
Marszałkowska 104/122
N/A
+48224600460
Awesome! :D
like
Przyznam szczerze, że najpierw zamówiłem książki, a dopiero później zapoznałem się z opiniami. A te nie były pochlebne - jak się okazało w moim przypadku - zupełnie niesłusznie. W środę zamówiłem 3 książki z odbiorem w punkcie, w poniedziałek rano paczka była gotowa do odbioru. Na pewno będę częściej korzystał.
Zamawiam po raz drugi i po raz drugi poplamione albo brudne książki. Myślałem, że za pierwszym razem to kwestia przypadku (szkoda, że nie zrobiłem zdjęcia), ale za drugim razem trzy zamówione książki i dwie brudne. Niektóre można wyczyścić, ale te na kartkach - co wygląda jak chlapnięcie - już nie. Niestety zamówienie miało być zrealizowane 1-2 dni trwało ponad 8 dni.
OETRZEGAM!!!! 29 grudnia ub.r zamówiłem dwie ksiązki za które natychmiast zapłaciłem.5 stycznia dostałem mail od Livro że ksiązki wysłano.Poczekałem tydzień i wysłałem mail.Głucha cisza.W kolejnym tygodniu wykonałem telefon do call center gdzie biedna dziewczyna obiecała ze przekaże moja sprawę.Parę dni to samo.Stan na dzień dzisiejszy;żadnych książek,żadnych informacji;nie mówiąc o pieniądzach które utknęły w czarnej dziurze. Zapewne taką kosmiczną czarna dziurą jest księgarnia internetowa Livro. Trzymajcie się od niej z dala;bo Was wessie.
Dzień dobry, 24 stycznia złożyłem u państwa zamówienie. Przez 5 dni nie otrzymywałem żądnych wiadomości, co się dokładnie dzieje z dostawą, więc 29 stycznia zadzwoniłem na infolinię. Tam powiedziano mi, że cena, za którą kupiłem książkę jest nieaktualna, więc dostanę po prostu zwrot pieniędzy, bo niestety nie otrzymam mojego zamówienia. Ze względu na to, że bardzo potrzebowałem tej książki na już, to musiałem na szybko zamawiać tę pozycję w innej księgarni. Za to 30 stycznia dostałem wiadomość, że książka jest do odbioru w punkcie. Błędne informacje, wydłużony czas dostawy, bałagan, stąd ocena.
Obsługa bardzo miła. Faktycznie tuż przed świętami są opóźnienia w wysyłce, ale dało się ustalić, że rezygnuję z brakującego produktu i 90% zamówienia zostało zrealizowane a różnica w kwocie w ciągu 24h została zwrócona na moje konto. Mam nadzieję, że problemy magazynowe szybko znikną. Poza czasem wysyłki to firma godna zaufania. Przedmioty w idealnym stanie. Przesyłka dobrze zabezpieczona.
Najgorszy sklep online. Pieniądze za zamówienie pobierają bardzo chętnie od razu i po ponad tygodniu dobijania się do nich dowiaduje się człowiek, że przesyłka jeszcze nie jest nadana, ale na pewno niebawem będzie. Cyrk na kółkach.
1 punkt za obsługę klienta. Pracownik wczoraj powiedział, że zrobił reklamację na to zamówienie. Czy mówił prawdę, nie wiem, bo nie mam żadnej informacji od Was, jakiś nr reklamacji, cokolwiek? Brak. Rozumiem przedświąteczne zamieszanie, ale zamówienie było złożone 30.12, 7.01. ze zdziwieniem konsultantka powiedziała, że leży od dawna spakowane i nie wie, czemu nie zostało wysłane i dziś na pewno wyjdzie, po czym 8.01 po południu od chyba tej samej Pani dowiedziałam się, że zamówienie dopiero zostało odebrane przez kuriera. Następnie paczka zniknęła z możliwości śledzenia, Pan konsultant z rozmowy z 11.01 nie był zainteresowany zorientowaniem się, co się z nią stało . Uznał, że od Was wyszła, to mam czekać i na dostarczenie ustawowo jest 30 dni i nikt mi teraz nie udzieli więcej informacji. NIE POLECAM
Deli
The best companies in the category 'Deli'